Transcription d'appel · archivée pour vous
Notre conversation.
Échange entre Philémon Gavoty (Azuro AI) et Thibaut Volpoet (E-Mothep). Présentation de l'AIOS, de vos sujets et de l'offre. Transcription brute, sans réécriture.
Bonjour Thibault, enchanté.
Bonjour.
Vous m'entendez?
Oui, je vous entends, vous m'entendez?
Oui, nickel.
OK, donc on fait suite au petit échange que vous avez eu avec Hamza, notre concurreur dans le cadre de la prospection.
L'objectif de ce premier échange-là, ça va être tout simplement des présentations mutuelles pour moi de comprendre un peu l'environnement de votre entreprise et pour vous de comprendre un peu la solution qu'on propose et voir tout simplement s'il y a un match.
Donc ce que je vous propose, pour commencer, si vous pouvez me donner un peu de contexte sur l'entreprise et notamment, moi, ce qui va m'intéresser, ça va être les process et les sujets que vous avez et les endroits où vous pensez pouvoir faire mieux que ce que vous faites maintenant.
OK.
Donc, la société CIMOTEP, on est donc une société de services informatiques spécialisée dans tout ce qui est intégration de solutions.
On est partenaire d'IBM.
Aujourd'hui, on a des solutions internes pour la gestion de l'entreprise.
On a une gestion de tout ce qui est bonds de commande, facturation, etc.
Tout ça, on l'a développé nous-mêmes.
Génération de factures, facture X.
On a un outil comptable qui est chez le comptable pour tout ce qui est déclaration de TVA, etc.
On a plusieurs outils, un outil plutôt en interne pour la génération des factures, suivi des bancs de commandes.
Un outil côté comptable.
On a un outil pour faire le suivi des temps des collaborateurs, etc.
Sur les projets, les charges projets.
Tout ça, c'est les outils différents qui dialoguent à peu près ensemble au niveau de l'intégration.
Voilà, on a déjà fait, comme on est partenaire d'IBM, on a déjà fait un POC avec la solution WatsonX, qui est une solution justement de création d'agents IA.
Il vient de se terminer la semaine dernière ce POC.
L'objectif du POC, c'était justement d'avoir des agents IA au-dessus de chaque application et un agent orchestrateur au-dessus.
Pour pouvoir faire dialoguer tout ça avec de l'aussérisation de pièces comptables et après ça va le ranger directement au bon endroit.
L'idée c'était de le connecter aussi au compte bancaire pour faire le rapprochement des factures et dans notre outil de gestion de trésor récupérer le statut, est-ce que c'est payé en attente, etc.
Et envoyer tout ça au comptable.
Donc le POC, c'est bien passé.
Maintenant, ça reste un POC où on n'a pas connecté directement au code bancaire parce qu'on ne voulait pas connecter.
Et puis de toute façon, au niveau de la banque, on ne sait pas trop comment ça allait se faire de connecter un agent au-dessus.
On a plutôt bien avancé là-dessus.
Notre objectif, c'est qu'aujourd'hui, on a fait ce POC pour voir un peu ce qu'on pouvait faire avec les outils.
Notre niveau de maturité aussi avec les outils d'IA.
L'objectif, c'est que ce process qu'on a essayé de faire avec une IA aujourd'hui, il a encore beaucoup d'actions manuelles pour tout ce qui est rapprochement bancaire, mettre le statut dans notre outil.
Est-ce que la facture a été payée ou pas?
Comment le paiement est arrivé de la part de nos clients?
Tout ça c'est fait manuellement aujourd'hui.
L'idée c'est d'automatiser tout ça pour gagner du temps parce qu'on est une petite structure, on est 20 personnes donc il y a une personne voire deux personnes qui s'occupent de ce rapprochement bancaire, facture, etc.
Voilà un peu le périmètre sur lequel on était.
Maintenant il y a plein de, moi je vois plein de use case on répond souvent à des appels d'offres.
Pour la prospection,.
On fait de la réponse à l'appel d'offres, on répond à des besoins clients.
Aujourd'hui, on a un outil qu'on a créé nous-mêmes où on peut reprendre un catalogue de prestations et éditer assez rapidement un devis.
Maintenant, il manque par exemple un historique de ce que j'ai fait pour mon client avant, pour être rationnel dans la proposition.
Il faut lui proposer un devis deux fois plus cher un mois après le premier devis.
Des choses comme ça, des petits contrôles qui aujourd'hui sont faits manuellement et qui pourraient nous faire gagner du temps.
Ok, j'éclaire.
Voilà un peu le contexte.
Ok.
Donc intéressant, il y a plusieurs sujets sur lesquels on peut avancer éventuellement.
Je vais partager mon écran pour faire une présentation un peu globale de la solution qu'on propose.
Ensuite, je reviendrai sur ce que vous venez de dire.
Donc nous, en gros, ce qu'on propose, là, si j'ai bien compris, vous avez déjà pas mal avancé sur les sujets d'automatisation, mais il manque un peu un centralisateur et un peu d'ergonomie pour vous permettre de combler les derniers trous dans la raquette d'une manière rapide et efficace en gros.
Ce qu'on propose comme outil, c'est un LLM qui est hébergé sur un serveur privé qui est mis à disposition des entreprises.
Donc au niveau de l'interface, c'est très simple.
On a une partie à gauche, c'est la partie LLM.
Donc là, on discute avec Claude en l'occurrence.
Et à droite, c'est l'arborescence de fichiers qui est sur le LLM directement.
Sur ce LLM et cette manière de fonctionner, L'objectif de ce produit-là, c'est de mettre en capacité le chef d'entreprise de créer exactement les workflows qu'il entend et les outils et logiciels dont il a besoin.
Donc nous, notre premier use case pour les gens qui adoptent l'AIOS, il y a deux choses.
Il y a la création ou le remplacement d'un logiciel central.
Donc soit c'est le logiciel de métier, souvent ça va être ça, soit c'est le CRM.
Souvent, on constate Le CRM, c'est souvent trop complexe pour les besoins de l'entreprise.
Donc, ils créent nos clients leur propre CRM via cet outil-là.
Je vais vous montrer un exemple.
Si je partage un autre écran.
Par exemple, nous, c'est notre cas, ce CRM-là que vous avez sous les yeux, il a été développé via l'EAOS sans taper une seule ligne de code.
C'est simplement la description du besoin qui a amené à la création de l'outil.
Donc, ce qu'on fait en général, c'est qu'on part du constat dans chacune des entreprises qui sont nos clients.
Et on fait un diagnostic de ce qui manque comme automatisation.
En général, on ne part pas de zéro.
Et cet outil-là, il est capable de reprendre ce qui a été fait et de combler un petit peu les trous.
Donc là, on est vraiment sur un système simple qui correspond à nos besoins avec un système de statut.
On fait passer les leads, etc.
C'est extrêmement simple et adapté à ce dont on a besoin.
Donc sur la partie développement d'outils, ça permet de déverrouiller le fait de pouvoir faire exactement ce qu'on veut avec les outils internes.
Ensuite, sur la partie connexion et orchestration, je vais vous montrer une petite présentation qui a été faite par l'EAOS lui-même, qui est juste ici.
Je vais la mettre en grand.
En gros, je trouve que le schéma qui encapsule bien la valeur de l'EAOS, c'est celui-ci.
C'est un intermédiaire entre le chef d'entreprise et l'opérationnel et l'intégralité des outils qui peuvent préexister.
Il y a une partie des outils qui peuvent être remplacés éventuellement, s'il y a des CRM ou autres outils qui sont inadaptés.
Ou alors qu'ils peuvent être fusionnés au sein d'un outil plus gros développé sur mesure.
Et l'IOS se place comme un pilote de l'entreprise, donc le chef d'entreprise.
En l'occurrence, là, on était sur mon IOS.
Moi, je communique à mon IOS les consignes et ensuite, il exécute directement sur mes différents outils.
Par exemple, ça passe au quotidien.
On va rentrer dans le quotidien.
Moi, par exemple, pour les e-mails, L'intégration, elle est directement dans les IOS, c'est-à-dire qu'il a accès à absolument tout mon contexte depuis le début, puisqu'il a accès à tous mes dossiers clients, mon CRM, etc.
Donc, il sait quand je lui demande quelque chose sur un dossier client ou qu'il reçoit un mail client, il peut très bien répondre.
Là, en l'occurrence, on est sur un mode où j'ai envoyé via Gmail, c'est moi qui ai envoyé manuellement, je veux dire, il peut aussi évidemment envoyer directement.
Donc, sur la manière de travailler, en gros, ce qu'on constate, c'est qu'à l'adoption, La première chose qui se passe, c'est qu'il y a une économie de logiciels.
On a fait une étude là-dessus sur le parc de nos clients pour voir quel type de logiciels sont remplacés en général par nos clients pendant le premier mois.
On était assez surpris agréablement du résultat.
Ça, c'est sur des clients réels.
On est amené à remplacer des gros outils comme Freshdesk.
Ici, il y a une estimation du prix à chaque fois faite par les clients en question.
Freshcall pour du VOIP, donc des appels vocaux.
Rtable, Slack, des classiques, même des logiciels de communication interne en visio etc qui ont été remplacés directement en webcodant via l'iOS.
Ça c'est vraiment en classique le Salesforce, OCRM comme je disais tout à l'heure, qui tombe parfois un peu à côté du besoin.
Bref, je ne vais pas faire toute la liste parce que c'est immense, ça c'est sur les 30 premiers jours d'utilisation de l'iOS, ce qu'on constate nous c'est qu'il y a une économie du logiciel qui est immédiate et un rapprochement du besoin du chef d'entreprise tout simplement.
Donc voilà, ça c'est un peu sur la philosophie entre guillemets, sur la partie technique, en gros nous on le voit comme un produit qui utilise l'IA pour fabriquer des processus d'automatisation ou des outils.
C'est-à-dire qu'on n'a aucune dépendance à DLLM, puisqu'une fois qu'ils sont faits, les process sont des scripts, des pages HTML, du CSS, peu importe, qui sont déterministes.
Paradoxalement, l'objectif de ce produit, c'est de fabriquer au maximum des choses qui sont dénuées d'IA.
Ça, ça a pour conséquence une économie de token, après, quand on fait tourner la boîte sur le produit, c'est vraiment en dur, et ça a aussi comme conséquence on est indépendant de tout LLM.
Par exemple, si Cloud disparaît du jour au lendemain, on garde les sites Internet qu'on a développés sur la plateforme, on garde les process, la boîte continue à tourner tout simplement.
Donc sur les appels d'offres en particulier, nous on a des clients qui se servent de ça.
Ils peuvent évidemment explorer des sites Internet, donc faire du scrapping, etc.
C'est la raison pour laquelle on est en appel aujourd'hui puisque notre prospection, elle scanne LinkedIn pour faire du co-calling.
C'est comme ça qu'on vous a repéré, si mon mémoire est bonne.
Donc, sur les appels d'offres, par exemple, un process qu'on peut imaginer, c'est qu'il aille explorer le site en question ou la source d'information, qu'il scanne tout ce qu'il y a et qu'il puisse, la première fois, et qu'ensuite, il fasse un process où il peut le faire automatiquement.
Donc, la récupération des informations.
Ensuite, le remplissage et l'envoi du formulaire.
Par exemple, moi, Quand je cherche un alternant ou un nouveau call caller, un nouveau use case récent, je peux envoyer mon appel d'offre sur les sites de 100 écoles d'un coup.
Je prépare l'appel d'offre avec l'EOS et je lui dis, donne-moi une liste de 100 écoles qui sont pertinentes pour l'alternant qu'on cherche.
Ensuite, je lui dis, ok, remplis tous les formulaires et on voit.
Pour un use case, réponse à l'appel d'off, c'est un peu le même principe.
Voilà en gros les premiers éléments qui me viennent en tête du match.
Est-ce qu'il y a des questions ou des éléments qui vous semblent adaptés là-dessus sur l'approche des remarques?
Alors aujourd'hui on a déjà utilisé des, on développe des applications aussi au sein d'Imotep.
Moi j'ai déjà utilisé des outils comme IBM Bob mais ça ressemble à Cloud ou Copilot pour créer des applications from scratch où je lui indique mon besoin, il me crée l'application.
Du coup, pour moi, ça ressemble à ça.
Oui, tout à fait.
Mais voilà, on lui donne, on va dire, derrière, on lui donne les accès à Gmail pour envoyer des mails, on lui donne l'accès à un CRM et lui nous crée en fait une application sur couche qui se base sur ça.
Alors, L'application sur couche, c'est plutôt l'EIOS lui-même.
Mais par contre, oui, l'avantage, ça va être que la valeur qui est apportée par l'EIOS, elle croît avec le temps parce qu'on connecte de plus en plus de choses et parce qu'il a accès à de plus en plus d'éléments et parce qu'ils pilotent de plus en plus de sous-logiciels, entre guillemets.
Donc, il ne faut vraiment pas voir ça comme des landing page ou des outils, un patchwork d'outils indépendants.
Il faut vraiment voir ça comme l'EIOs, il est au sommet et c'est lui qui fait votre arsenal d'automatisation.
Ça veut dire que quand on veut repenser, par exemple, la stratégie globale de l'entreprise, il peut y avoir une vue d'ensemble sur ce qui a déjà été fait, ce qui reste à faire, est-ce qu'on va dans la bonne direction.
Par exemple, nous, sur notre prospection, c'est lui qui gère le recrutement des call callers, c'est lui qui gère la partie génération de lead pour les call callers, mais aussi la partie méta ads, par exemple, c'est lui qui pilote nos ads, etc.
Donc après, quand on se pose et qu'on brainstorm ou qu'on prend des décisions sur d'autres sujets, ça permet de faire un recoupement d'informations et d'avoir de la cohérence globale.
C'est le pilote vraiment de l'entreprise sous tous ses aspects.
Par ailleurs, ça permet aussi de faire des actions, des process riches, croisés.
Donc par exemple, moi, là, dans mon process sales, à la fin de l'appel, l'appel étant enregistré, sur mon CRM, ça va être mis à jour automatiquement.
Vous allez recevoir un email de suivi avec une landing page, donc un site avec des informations personnelles sur votre projet, etc.
Qui sera l'objet d'un email dédié et vous allez recevoir l'email de suivi automatiquement.
Tout ça, c'est parce qu'il a le contexte général.
Donc c'est ça, c'est une vision universaliste de l'automatisation, on va dire, au sein de l'entreprise.
OK, et du coup, tout ça s'est hébergé sur un serveur privé dédié aux clients.
Et après ça fonctionne sous forme de token ou dès qu'on fait un...
Alors justement c'est ça qui est intéressant aussi, donc nous effectivement on met un serveur privé à disposition, la facturation elle est fixe, donc elle dépend pas de votre usage, on connecte simplement votre compte cloud dessus.
Donc vous aurez beau l'utiliser, ça changera rien la facturation, par contre vous êtes sujet au même limite que votre abonnement cloud évidemment, c'est-à-dire si c'est Je ne sais pas quel abonnement vous avez, mais si c'est 20$, c'est rapidement limité.
Mais si c'est plus, il y a largement de quoi faire.
Vous avez accès à Fable 5.1.
Voilà, donc en gros, ça ne fonctionne pas sur l'API de Cloud, ça fonctionne sur l'abonnement.
Vous êtes obligé exactement aux mêmes limites et vous avez accès directement.
OK.
Donc après, oui, effectivement, on accède à la plateforme, ils utilisent Cloud pour nous répondre, etc.
Mais après, on se base sur les outils existants ou les outils qu'on a créés en custom par rapport à des besoins de processus métiers complets qu'on a définis.
Exactement.
En général, on commence par une partie remplacement où il y a une économie de logiciel immédiate et ensuite, on avise avec ce qu'il reste, il y a certaines choses c'est mieux de piloter, notamment pour des choses où il y a de l'accès à plein de données.
Par exemple nous, la manière dont on enrichit les lignes pour avoir leur numéro de téléphone, ça on ne peut pas l'inventer, on ne peut pas aller le récupérer sur internet en scrapping ou quoi, c'est vraiment des bases de données qui sont prévues.
Donc on va passer par Casper, on va passer par Contact Out, etc.
Et ça c'est une API.
Donc ça évidemment ça doit rester puisque c'est irremplaçable.
Donc nous, ce qu'on propose, C'est une période d'essai complètement gratuite et sans carte bleue, sans rien du tout.
Elle commence par une session de 1h.
On met à disposition 1h de notre temps.
Durant cette session, on va travailler ensemble sur un de vos vrais sujets.
Par exemple, on peut traiter le sujet des appels d'offres ou un autre sujet ensemble.
Ensuite, on vous laisse 7 jours en autonomie avec l'outil, sachant qu'à la fin de ces 7 jours, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez récupérer toutes les informations qui sont sur le VPS.
Si vous avez fait des outils qui sont quand même intéressants, même si vous n'êtes pas convaincu par la plateforme, vous pouvez exporter tout directement ici.
D'ailleurs vous pouvez aussi directement le développer sur un GitHub ou autre externe au EPS bien sûr, mais vous pouvez en tout cas à tout instant récupérer les informations du EPS juste ici, vous n'êtes pas captif même après la période d'essai.
A l'issue de la période d'essai, si vous êtes intéressé, nous ce qu'on propose c'est un abonnement de 399€ par mois, sachant que c'est sans engagement, et on a un système de parrainage, alors ça j'ai vu que vous comme vous faites du du conseil de logiciel en entreprise, vous aurez peut-être une partie qui peut vous intéresser.
En gros, nous, on a deux axes dans notre acquisition client.
Il va y avoir la prospection froide, on va dire, et la recommandation des clients.
La recommandation des clients est le poste le plus important pour nous, c'est ce qui nous ramène le plus de clients.
Moi, je ne recommande pas parce que je facture directement par mon entreprise, mais le deal, c'est 30 %, une commission de 30% sur les abonnements des filles.
Ça veut dire que si vous êtes un adhérent à iOS et que vous recommandez à trois personnes, vous êtes à moins 90%, donc vous avez l'iOS à 40 euros, concrètement, par mois.
Et dès lors que vous avez quatre personnes ou plus, vous êtes en aide positive.
Donc nous, par exemple, on a des clients qui sont en fait des hubs de filles et qui font de l'argent avec nous, donc ils peuvent nous recommander 10, 15 personnes en dessous et être rémunérés comme ça.
Il n'y a aucune limite dans le temps, donc c'est vraiment 30% dès lors qu'on touche en paiement.
Donc là-dessus, sur les conditions tarifaires, c'est ça.
Est-ce qu'il y a des questions?
Ça vous paraît clair?
Non, c'est très clair.
Effectivement, sur la partie parrainage, Nous, on a plusieurs clients qui nous demandent aussi de l'accompagnement à l'IA, etc.
On accompagne aussi bien des PME-ETI et des grands comptes.
Effectivement, c'est intéressant aussi d'avoir cette partie-là.
Pour moi, c'est clair.
Maintenant, je ne suis pas tout seul, on est trois dans le comité de direction, je ne suis pas tout seul à décider.
Il faut aussi anticiper par rapport à si on souhaite y aller par rapport à cette période d'essai, la déclencher au bon moment parce que si on déclenche demain, je n'aurai pas le temps de regarder avant 7 jours.
Alors ce qu'on peut faire éventuellement, donc déjà les périodes d'essai elles sont individuelles, donc éventuellement s'il y a plusieurs personnes qui doivent se faire une idée, même si à l'issue pas toutes les personnes vont être des utilisateurs, on peut ouvrir par exemple 3, 4, 5 postes en période d'essai, éventuellement parfois en étant jusqu'à 15 jours si le besoin s'y prête, et en tout cas nous, la prochaine étape c'est donc l'onboarding où on fait une session où on parle un petit peu de vos sujets pour vous lancer correctement et on vous donne l'accès à la plateforme.
Ok, très bien.
De mon côté, comme je disais, on est trois dans le code hier.
Cette semaine, j'ai une personne qui fait partie des décideurs, qui est en déplacement toute la semaine.
Je ne pourrais pas vous présenter le sujet cette semaine.
La semaine d'après, c'est moi qui suis en déplacement.
Ça va prendre un petit peu de temps.
Je pense qu'avant...
Avant la semaine du 21 septembre, il n'y a rien qui boudera.
Ce que je vous propose, c'est qu'on peut fixer un rendez-vous à la fin de la semaine du 21, comme ça, ça vous laisse la marge quitte à l'annuler plus tard, comme ça, c'est calé.
Et moi, dans tous les cas, je vais vous envoyer automatiquement, comme je vous ai dit, un email de suivi avec toutes les informations dont vous aurez juste à le transférer à vos associés.
Par rapport au reste du comité de direction.
Si vous avez de la dispo, la semaine du 21, quand vous voulez.
Ce sera soit le mercredi, soit le vendredi.
Ok, et mercredi 14h?
Est-ce que c'est passé un petit peu plus tard?
Entre 14h et 16h, j'ai de la disponibilité.
Ouais, 14h30 pour moi, ça peut aller.
On peut dire 15h, comme ça vous êtes large.
Ouais, ok.
Parfait.
Est-ce que vous avez d'autres questions ou tout vous paraît clair?
Non, pour moi, ça me paraît clair.
Ok.
Super.
Ok, je vous envoie l'invitation et l'email de suivi.
En attendant, s'il y a la moindre question, n'hésitez surtout pas.
Vous avez mon adresse mail.
Et donc, le 22-03, on vous donnera accès à une démo.
Donc, est-ce qu'on en prépare une ou deux, trois?
Il y aura combien de personnes?
Je suis en manque de compte.
Après, vous pourrez changer.
Je pense qu'il y aura peut-être trois.
Ok.
3 Comptes et ouais j'essaierai de, du coup à ce call de 15h, le 23, j'essaierais d'inviter mes deux autres, les deux autres personnes du Codir, ça signe, ça donnera, ça évitera que je leur répète les informations.
Ouais ça marche.
Sur les informations, dans tous les cas, dans la page que je vais vous envoyer, il y aura le transcript complet de cet appel là, donc vous pouvez vous en resservir pour peut-être faire une petite synthèse ou leur faire lire directement, ils auront toutes les informations.
Oui, ok, très bien.
Parfait, donc on se voit le 23.
Merci beaucoup Thibault, passez une bonne après-midi.
Merci, bonne après-midi, au revoir.